شرایط و ضوابط فروش تجهیزات
- مقدمه
به منظور ایجاد شفافیت در فرآیند فروش و ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، کلیه خریدهای انجامشده از این وبسایت تابع شرایط و ضوابط زیر میباشد. ثبت سفارش توسط مشتری به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این شرایط است.
- ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وبسایت، تماس تلفنی یا مکاتبات رسمی انجام میشود.
تمامی سفارشها پس از تأیید واحد فروش و دریافت پیشپرداخت (در صورت توافق) نهایی خواهند شد.
شرکت این حق را دارد که در صورت بروز مشکلات فنی، عدم موجودی یا مغایرت اطلاعات، نسبت به اصلاح یا لغو سفارش اقدام نماید.
- قیمتگذاری
قیمتهای درجشده بر اساس شرایط روز بازار تعیین شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر یابد.
قیمت نهایی پس از صدور پیشفاکتور معتبر خواهد بود.
هزینههای حمل، نصب، راهاندازی، آموزش و مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) به صورت جداگانه محاسبه میشود مگر آنکه در پیشفاکتور بهصورت کتبی ذکر شده باشد.
- نحوه پرداخت
شرایط پرداخت بر اساس مفاد پیشفاکتور و توافق طرفین تعیین میشود.
تحویل کالا منوط به تسویه کامل یا انجام تعهدات مالی توافقشده خواهد بود.
کلیه پرداختها باید به حسابهای رسمی معرفیشده توسط شرکت واریز گردد.
- زمان تحویل
زمان تحویل تجهیزات بر اساس موجودی انبار، شرایط تأمین و مفاد پیشفاکتور تعیین میشود.
شرکت تمام تلاش خود را جهت تحویل بهموقع کالا به کار خواهد بست، لیکن تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت، از جمله مشکلات حملونقل، محدودیتهای وارداتی، حوادث غیرمترقبه و شرایط فورس ماژور، موجب مسئولیت برای شرکت نخواهد بود.
- گارانتی و خدمات پس از فروش
کلیه تجهیزات دارای گارانتی مطابق شرایط اعلامشده در پیشفاکتور یا کارت گارانتی میباشند.
گارانتی شامل ایرادات ناشی از نقص ساخت یا عملکرد دستگاه بوده و خسارات ناشی از استفاده نادرست، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، نوسانات برق، ضربه، نفوذ مایعات و حوادث غیرمترقبه را شامل نمیشود.
ارائه خدمات پس از فروش خارج از دوره گارانتی مطابق تعرفههای جاری شرکت انجام خواهد شد.
- مرجوعی و استرداد کالا
درخواست مرجوعی صرفاً در صورت وجود نقص فنی تأییدشده توسط کارشناسان شرکت یا مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبتشده قابل بررسی خواهد بود.
تجهیزات سفارشی، کالیبرهشده یا ساختهشده بر اساس درخواست مشتری، پس از تحویل قابل استرداد نمیباشند.
مشتری موظف است هرگونه مغایرت یا آسیب ظاهری را حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا اعلام نماید.
- مسئولیت مشتری
مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات فنی محصول را بهدقت بررسی نماید.
انتخاب صحیح تجهیزات بر اساس نیاز فنی بر عهده مشتری بوده و در صورت نیاز، مشاوره فنی توسط کارشناسان شرکت ارائه خواهد شد.
- حفظ حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان محرمانه تلقی شده و صرفاً در راستای ارائه خدمات، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
- قانون حاکم
کلیه معاملات و اختلافات احتمالی تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران بوده و از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول توافق، از مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری خواهد شد.